Flexibilidade e mudanças de comportamento impulsionam tendência
Os pedidos de delivery realizados entre as 18h e 4h aumentaram 52,32% em 2024 em relação ao ano anterior, de acordo com dados das plataformas desenvolvidas pela Machine, especialista em soluções para aplicativos de entregas. Esse crescimento reflete mudanças significativas nos hábitos de consumo, influenciados pela pandemia de COVID-19 e pelo aumento da flexibilidade nos horários de trabalho.
Durante a pandemia, o isolamento social incentivou o consumo por meio de entregas, com usuários recorrendo aos aplicativos para uma ampla gama de produtos, além de alimentos.
Esse comportamento foi consolidado pela maior diversidade de ofertas nos apps e pela mudança nos estilos de vida.
Hoje, é possível pedir não apenas comida, mas também produtos de farmácia, mercado, roupas e até joias, independentemente do horário.
Dados por Região
O levantamento também apontou a distribuição dos pedidos noturnos por região:
- Sudeste: 2,1 milhões de pedidos, liderando o ranking.
- Centro-Oeste: 1,5 milhão de pedidos.
- Sul: 1,1 milhão de pedidos.
O crescimento do home office e o trabalho autônomo permitiram maior flexibilidade nos horários dos consumidores, o que ampliou as entregas em horários fora do pico tradicional.
Adaptação do Mercado
Para acompanhar essa tendência, empresas podem implementar estratégias como:
- Atendimento 24h e campanhas noturnas: Promoções especiais para estimular pedidos durante a madrugada, divulgadas em redes sociais e WhatsApp.
- Incentivo aos entregadores: Benefícios como parcerias com serviços automotivos e bônus por performance nos horários de maior demanda.
É importante acompanhar os hábitos de consumo para oferecer serviços melhores e construir relevância no mercado. Além disso, um suporte adequado aos entregadores é essencial para o sucesso dessas operações.
Afinal, o mercado de delivery continua a evoluir, e adaptar-se a essas mudanças pode ser o diferencial para empresas que buscam se destacar.
