McDonald’s e Google lançam pedidos no Google Search — Brasil como pioneiro global

O Brasil acaba de se tornar o primeiro país do mundo a permitir pedidos no McDonald’s diretamente pela Busca do Google. A iniciativa — que conecta consumidores à refeição com apenas alguns cliques — reúne conveniência, inovação e resultados tanto para os clientes quanto para o negócio

Como funciona?

• Na pesquisa por “McDonald’s” no Google, um novo botão “Pedir online” aparece diretamente na página de resultados.
• Clicando nele, o usuário é redirecionado ao site ou app do McDonald’s para finalizar o pedido
• Também há a aba “Menus”, com cardápio visual e fotos — perfis com imagens recebem 32% mais cliques e 42% mais redirecionamentos, segundo dados da Google

Inovação que se traduz em impacto

• O Google revela que metade das buscas por comida indicam intenção de compra imediata, e o termo “McDonald’s” ultrapassa 1 milhão de impressões diárias
• A Arcos Dorados (operadora brasileira da marca) enfatiza o papel estratégico do Brasil. “Essa integração conecta desejo e consumo de forma mais ágil e intuitiva, com impacto direto nos nossos resultados,” declara Ilca Sierra, Diretora de Marketing

Tecnologia e eficiência operacional

• A gestão da implantação em mais de mil restaurantes é feita pela startup nacional Harmo, que centraliza perfis do Google, automatiza postagens e usa inteligência artificial generativa para otimizar avaliações e insumos operacionais em tempo real
• Este movimento reforça o posicionamento do McDonald’s como líder em transformação digital — no Brasil, cerca de 70% das vendas já ocorrem por canais digitais

Parceria que consolida conveniência

Leandro Esposito, diretor de parcerias para Busca no Google América Latina, destaca que:

“Essa colaboração reforça nosso compromisso com a conveniência para os usuários e o crescimento de negócios locais. É um exemplo concreto do impacto da inovação em um setor essencial como o de alimentação.”

O que isso significa para o consumidor?

• Maior agilidade: menu visual, pedido rápido e tudo centralizado no Google.
• Praticidade: elimina a necessidade de procurar em diferentes apps ou sites.
• Eficiência para negócios: redução de atrito na jornada de compra e aumento na taxa de conversão.

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🧭 Próximos passos

O futuro reserva mais integração digital nos pontos de contato das marcas com os consumidores. A parceria entre Google e McDonald’s abre caminho para outras iniciativas semelhantes, reforçando que tecnologia é sinônimo de vantagem competitiva no setor de food service.

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📚 Fontes consultadas:

1. iG Último Segundo – “McDonald’s e Google lançam ferramenta inédita no Brasil”
   Link: https://ultimosegundo.ig.com.br/brasil/2025-06-10/mcdonalds-e-google-lancam-em-conjunto-ferramenta-inedita-no-brasil.html
2. Consumidor Moderno – “McDonald’s e Google lançam pedidos direto na busca”
   Link: https://consumidormoderno.com.br/mcdonalds-google-pedidos-busca
3. Google Brasil – Blog Oficial (para dados de comportamento de busca e impacto de imagens nos perfis do Google)
   Link: https://blog.google/intl/pt-br/
4. Harmo – Gestão de Presença Digital
   Link: https://harmo.me/
   (empresa mencionada como responsável pela atualização e integração dos perfis do McDonald’s no Google)